PAPIERE VERLOREN

Papiere weg, was nun?

Der Alptraum im Urlaub: der Ausweis, die Geldbörse, die Flugtickets, alles ist weg. Ob verloren oder geklaut, spielt in erster Linie keine Rolle. Die Hauptfrage: Was mache ich jetzt. Auf jeden Fall erst mal kühlen Kopf bewahren und die tourinaut-Tipps durchlesen.

Vorbeugen

Vor der Abreise von allen Papieren eine Kopie anfertigen und getrennt von den echten Papieren aufbewahren. Entsprechende Notrufnummern z.B. von der Bank, wo Sie Ihre Karte sperren lassen können oder z.B. von der Botschaft, notieren.

Geld weg

Erstatten Sie Anzeige bei der Polizei. Lassen Sie sich immer eine Verlustbescheinigung ausstellen. Lassen Sie unverzüglich Ihre Kredit- oder EC-Karte sperren. Als Pauschalurlauber hilft der Reiseleiter weiter. In der Regel strecken die Veranstalter ihren Gästen Geld vor oder übernehmen gegen eine Gebühr die Geldbesorgung von zu Hause. Kreditkarten-Unternehmen zahlen meist noch am selben Tag ein Notfallgeld bis zu 1000 US-Dollar gegen eine Gebühr von 1 bis zu 4 Prozent. Ersatz für Reiseschecks erhalten Sie gegen Vorlage der Kaufquittung.

Pass weg

Vorläufige Ausweispapiere stellen die Botschaften und Konsulate aus. Voraussetzung ist allerdings, dass Sie eine Verlustbestätigung der Polizei haben. Ersatzpapiere für Auto, Führerschein und Personalausweis gibt es nur in der Heimat. Um sich bei der Rückreise ausweisen zu können, genügt die Verlustbescheinigung.

Ticket weg

Pauschalurlauber erhalten vom Reiseleiter oder dem Vertreter des Veranstalters ein kostenloses Ersatzticket. Einen Rechtsanspruch hierauf gibt es nicht. Wer nur den Flug bei einer Charter-Airline gebucht hat, bekommt - meistens - bei Vorlage einer Ticket-Kopie oder der Buchungsbestätigung gratis einen Ersatz. Sollte dies nicht der Fall sein, muss das Ticket erneut bezahlt werden. Die Erstattung erfolgt am Heimatort gegen Vorlage eines Nachweises. Haben Sie einen Linienflug gebucht, erhalten Sie ein Ersatz-Ticket im Vertretungsbüro der jeweiligen Airline. Das Ausstellen eines Ersatz-Flugscheins erfolgt in der Regel gegen eine geringe Gebühr.